iso9001认证咨询|家具厂管理评审控制程序

1、目的

通过对质量管理体系的运行情况定期评审，以确保其运行的持续性、适应性和有效性，以便不断进行质量改进。

２、适用范围

本程序适用于公司总经理对质量管理体系的评审活动。

3、职责

3.1总经理负责主持管理评审会议。

3.2各相关部门负责人提供管理评审输入所需的资料或报告，并负责纠正措施的实施。

3.3行政总务课负责管理评审记录，以及评审后纠正措施的跟踪、检查。

4、程序

4.1管理评审人员

由公司总经理、管理者代表和相关部门负责人组成。

4.2管理评审时机

4.2.1管理评审每年至少进行一次。（时间间隔不超过12个月）

4.2.2当出现下列情况之一时，总经理应随时进行和/或增加管理评审频次：

a)质量体系运行出现较大偏差时；

b)公司的组织结构或市场环境发生较重大变化时；

c)发生重大质量事故、顾客重大投诉或触及产品安全和责任等法律法规要求时；

d)第三方认证咨询机构正式审核前；

e)总经理认为必要时。

4.3管理评审输入，包括以下内容：

4.3.1审核结果（包括第一、第二、第三方审核）；

4.3.2重大顾客投诉的处理效果及顾客满意程度；

4.3.3质量体系满足质量方针和质量目标的程度；

4.3.4纠正措施的实施状况；

4.3.5供方的质量保证状况；

4.3.6以往管理评审的跟踪措施；

4.3.7质量管理体系的改进建议。

4.4管理评审的组织、实施

4.4.1由管理者代表委派行政总务课编制发放《管理评审计划》，分发给各相关部门或人员。

4.4.2各部门负责人或其指定人员依照管理评审输入要求准备本部门须提交的资料或报告。

4.4.3管理评审会议由公司总经理或其委派代表主持，围绕对主题的研讨、评价和提出的改进建议进行，并由指定人员做好详尽的管理评审会议记录。

4.5管理评审输出

4.5.1由管理者代表组织编写《管理评审报告》，经总经理批准后由行政总务课分发给相关部门或人员。

4.5.2对管理评审过程中提出的质量管理体系及过程有效性的改进要求和与客户要求有关的产品改进建议，制定纠正措施，由管理者代表督促各部门进行跟踪并验证其实施效果。

4.6管理评审记录按《质量记录控制程序》进行保管、控制。

5、相关支持性文件

《质量记录控制程序》

6、相关质量记录表单

6.1《管理评审计划》

6.2《管理评审会议通知单》

6.3《管理评审报告》