9.2 内部审核

9.2.1 组织应按照策划的时间间隔进行内部审核，以提供有关质量管理体系的下列信息：

a)是否符合：

1)组织自身的质量管理体系要求；

2)本标准的要求；

b)是否得到有效的实施和保持。

9.2.2 组织应：

a)依据有关过程的重要性、对组织产生影响的变化和以往的审核结果，策划、制定、实施和保持审核方案，审核方案包括频次、方法、职责、策划要求和报告；

b)规定每次审核的审核准则和范围；

c)选择审核员并实施审核，以确保审核过程客观和公正；

d)确保将审核结果报告给相关管理者；

e)及时采取适当的纠正和纠正措施；

f)保留成文信息，作为实施审核方案以及审核结果的证据。

注：相关指南参见ISO19011。

9.2.3 内部审核–补充

组织必须建立、实施和保持一个文件化过程为内部审核，以证实过程、项目、产品和服务与内外部要求的符合性。

该过程必须包括：

a)9.2.1和9.2.2所规定的要求；

b)审核方案的管理（见0)；

c)内审员的管理（见0)；

组织必须保留有关成文信息。

内部审核必须为经验总结提供输入（见7.1.6)。

9.2.3.1 审核方案增加9.2.2，审核方案的要求必须考虑以下内容：

a)在经营管理体系的过程层级结构上所确定的过程（见0a)；

b)关键项目、产品和服务；

c)审核频次要考虑审核范围的状况和重要性，但是过程至少三年一次；

d)审核员不能审核自己的工作；

e)审核方案覆盖所有生产班次，如适用。审核方案应考虑跨专业审核的要求，确保内审的数量是优化的并避免过多。

注1：跨专业审核可能涉及不同职能（如采购、项目管理、生产和财务）或在同一时间内

审核一个过程和一个项目。

注2：组织可以策划联合审核（如质量和环境），以改进效率，覆盖范围与管理体系之间取得适当的平衡。

9.2.3.2审核员管理

9.2.3.2.1组织必须确保审核组审核这个标准要求时具备：

a)知识和技能，关于；

1)审核原则（如个人行为)，过程和方法；

2)审核范围（如产品和服务，组织职能）；

3)依据审核范围本标准的有关条文；

4)审核准则（如内部程序、本标准）；

b)审核经验（如见证审核、定期执行审核或审核组长）。

9.2.3.2.2 有关审核员管理，组织应：

a)任命来自相关职能的审核员（如采购、工程、项目管理）；

b)保持和改进知识、技能和经验，至少通过定期更新培训和执行审核的数量；

c)由被审核方基于准则评估内审员的绩效，并作为审核员能力管理的输入来使用；

d)建立和保持一份内审员清单，包含其资格和在审核范围方面的能力（如职能区域、产品、标准）。