ISO 20252市场、民意和社会研究管理体系认证咨询标准（第8章节：项目研究报告）理解

8项目研究报告

8.1  总 则

向客户报告项目结果时，应向客户声明项目的执行符合本标准。

8.2定量研究

定量研究中，应至少在项目报告中对下列各项进行详细说明以便读者了解研究项目的执行方法及研究结果的意义z

客户名称；

一一调查服务提供者的名称： 一一研究目标；

一一研究对象；

一一实际的样本规模及设计的样本规模，如果二者有差别，且该差别对研究有影响，则要对未能达到设计样本规模的原因进行说明；

现场工作日期；

抽样方法，包括选择受访者的程序； 

一一数据收集方法；

一一若是概率抽样，说明回答率（如果是）及其定义和计算方法； 若使用酬谢，说明酬谢类型；

一一若需要访问员，说明访问员的数量；

一一若需要复核访问员的身份，需说明确认方法；

一一问卷、任何直观演示材料或显示卡，及其他相关的数据收集文件；  项目中使用的文件、资料或产品（如果使用）；

一一若进行加权 ，说明加权程序p

一一若进行预测和数据模拟，说明预测及数据模拟的程序；

一一结论的可信度，包括（使用概率抽样方法时）对抽样方差、非抽样误差或有关指标的估计； 

一一基于子群的结论以及进行子群分析时所使用的个案数量。

8.3定性研究

如果执行定性研究，在项目研究报告中应包括以下细节： 客户名称；

一一调查服务提供者的名称； 

一一研究目标；

一一研究对象；

一一被访者的人数或被调查的小组及小组成员的数量； 

一一现场工作日期；

一一一现场工作方法，如：访问、小组座谈；

一一征募方法；

若使用酬谢，说明酬谢类型；

一一若需要访问员或主持人，说明访问员或主持人的数量； 

一一若需要复核访问员或主持人的身份，需说明复核方法；  

一一一文件、材料或产品（如果使用）；

一一访问或讨论指南；

一一声明，即因为样本选择、访问方法和样本规模的限制，定性研究的结果不能推及总体。

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