电镀行业iso9001认证咨询之合同评审控制程序

1．目的

   对每份订单进行评审（含口头订单/书面订单/市场预测）,确保公司有能力满足顾客的要求。适用于本公司生产的产品对应的订单的评审.并确保订单符合公司的相关规定

2．职责

2.1业务部负责组织合同评审,解决订单各项要求,确保本公司有能力满足顾客的各项要求。

2.2品保部负责评审订单中相关的产品质量要求，确保公司的产品质量能满足iso9001认证咨询与顾客的要求。

2.3制造部负责评审订单中的生产能力/交货期及交货数量等，保证按期按量交付。

3．定义

3.1常规合同——顾客的订单中所需要的产品，本公司己有充分能力组织生产（即成熟产品）。这类合同（订单）本公司将其定义为常规合同。

4.2特殊合同——顾客的订单中所需要的产品，本公司不能及时组织生产或需相关部门进行研讨后的合同（订单），本公司将其定义为特殊合同。

4．工作程序

4.1对于常规合同，不论是口头订单还是书面订单均由业务人员自行于电话记录或客户的送货单上签字评审。

4.2对于特殊合同，不论是口头订单还是书面订单，由业务部门组织品保部门，制造部门，资材部门等进行合同评审，并把评审情况记入《合同评审表》中，并按评审结果执行。

确定顾客订货要求能得到满足后，由制造部依据订单编制《生产计划》交生产线安排生产。

4.3合同变更

4.3.1对于顾客所提出的合同变更（口头、书面），业务人员视具体情况而定：

   顾客所提出的变更要求，公司己有能力实现时，不须进行评审业务部门可直接答复顾客。

   顾客所提出变更要求，公司的现有能力无法满足客户时须组织相关部门进行评审，并把

   评审结果向顾客报告，尽力满足顾客的变更要求。

4.3.2如果是本公司需要对合同进行调整，必须事先取得顾客的同意后，方可调整合同，若顾客不同意，则不可进行合同变更。

4.3.3来自顾客以及本公司的合同变更，均须取得总经理核准后方可进行后续工作。

4.4 业务部门有权检查合同的执行情况。

4.5 合同评审相关的记录由业务部保存1年，过期记录交行政部统一销毁。

5.0支持性文件

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6.0相关记录表单

6.1  XN4-YW-01   〈〈合同评审记录〉〉