ISO9001

ISO9001是世界上最受欢迎和获得全球认可的质量管理体系标准。

什么是ISO9001

1、ISO9001:2015是国际准化组织ISO/TC 176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准之一，并已于2015年9月22日发布实施。

2、ISO9001质量管理体系是世界最受欢迎的质量改进标准，在全世界180个国家超过一百万个被认证的组织。它是ISO9000族标准中被国际标准化组织发布的唯一用于认证的标准， ISO9001还是很多其他重要行业的标准的基础，包括ISO13485（医疗器械）、IATF16949（汽车）和AS/EN9100（航空航天），也是被广泛使用的管理体系标准的基础，如ISO45001:2018和ISO14001:2015。

3、为促进不断变化的市场需求，ISO9001质量管理体系已于2015年发布最新版标准。

4、根据时间表，ISO9001:2025标准的修订工作自2024年1月开始，经过WD、CD、DIS和FDIS四个阶段，预计在2025年12月正式发布。

实施ISO9001认证的目的

1、用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品或服务的能力。

2、目的在于增进顾客满意度。随着市场经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品或服务的信誉、削弱和消除贸易壁垒、维护生产或服务者、消费者各方权益。这个第三方认证是各国对相关组织进行质量评价和监督的通行证。

3、作为顾客对供方质量体系审核的依据。

4、证实组织有满足其订购产品或服务要求的能力。

5、凡是通过ISO9001认证的组织，表明组织能持续稳定地向顾客提供预期和满意的产品或服务。站在消费者的角度，组织应以顾客为关注焦点，能满足顾客需求，达到顾客满意，不诱导消费者。

实施ISO9001认证的收益

无论企业规模如何，以全球认可的标准来进行管理组织产品和服务的质量。组织可以：

1、节省资金：通过质量管理实践，提高组织的效率、生产力和盈利能力。

2、增加获利：当您进入一个新市场时，拥有世界最普遍认可的质量管理体系能够帮助您确定您的存在。

3、赢得更多业务：拥有ISO9001:2015质量管理体系认证证书，为您的企业吸引投资者，减少贸易壁垒。

4、令更多客户满意：通过一贯地实现标准中定义的质量水平，确保您的产品和服务尽可能达到顾客预期。

ISO9001认证的特点

1、以七项质量管理原则作为标准的理论基础，体现了质量管理最普遍、最通用的规律。

2、ISO9001:2015标准具有广泛的适用性，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品和服务的组织。

3、经过四次修订，使标准在内容上更科学，广泛适用性和可操作性更强。

4、与ISO14001:2015环境管理体系标准、ISO45001:2018职业健康安全管理体系标准等的兼容性更好。

IS0 9001:2025质量管理体系新版标准即将颁布

一、修订时间表

根据时间表，ISO 9001标准的修订工作自2024年1月开始，经过WD、CD、DIS和FDIS 四个阶段预计在 2025 年 12 月正式发布。

二、IS0 9001:2025标准的变化内容

1、新兴技术的融合：如何将数字化、人工智能和自动化等新兴技术有效地融入管理者的决策过程中，同时预防AI欺诈的风险?

2、道德与诚信的要求：在日益复杂的商业环境中，管理者需要与公司利益相关方进行更多的协商和沟通，以确保公司的战略决策符合道德和诚信的标准。

3、顾客体验的扩展：将顾客满意的概念从产品交付后延伸到整个产品生命周期的顾客体验，为顾客提供更加全面和持久的服务。

4、质量保证QA的重新定位：重新审视并提升质量保证在连接质量控制和质量管理的桥梁作用，这是一个重大的调整，将会使认证和审核工作更加具体和明确。

5、服务与产品提供组织的澄清：进一步明确服务提供组织和产品提供组织之间的关系，并考虑是否需要制定一份独立的标准来规范“服务质量管理和质量保证”。

6、业务质量保证活动的定位：进一步澄清ISO 9001提及的质量管理体系是业务质量保证活动的一部分，以确保其在整个组织中的正确实施和应用。

ISO 9001标准改版为ISO 9001:2025标准的原则和目标

1、ISO 9001：2025版标准的修订将遵循透明性、一致性、有效性和灵活性的原则。

2、修订的目标包括：提高标准的适用性和可操作性、加强标准的灵活性和包容性、强化标准的预防性和前瞻性、提升标准的可靠性和公正性。即搜集标准在组织质量管理中的作用，以及新版标准应该如何调整和改进。

3、关于ISO 9001修订升版工作的调查，从2021年就开始了，涉及标准的使用组织、认证机构以及相关行业协会，在这个过程中，一些关键的议题逐渐浮出水面，成为了各方关注的焦点。

ISO 9001标准改版为ISO 9001:2025标准的意义

ISO 9001：2025版标准的修订将对全球企业质量管理产生深远的影响和意义。

1、ISO 9001：2025版标准将更好地适应市场环境和企业需求，有助于提高企业的竞争力和市场份额。

2、ISO 9001：2025版标准将更加注重预防性和前瞻性管理，有助于企业提前发现并解决潜在问题，降低经营风险。

3、ISO 9001：2025版标准将建立更加科学和公正的绩效评价体系，有助于企业提高质量管理水平并推动可持续发展。