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热烈祝广东树华智慧环保系统有限公司荣获五星售后服务认证证书
发布日期:2019-08-20阅读数:73

        售后服务认证,是国家认监委批准的权威认证认证机构颁发的售后服务认证。
        售后服务认证认证主要是依据 GB/T27922-2011商品售后服务评价体系国家标准和有关技术文件,对企业服务能力进行审查,并得出相应的认证结果(星级)。认证过程采用的是评分制,按照标准和有关的要素进行打分,对企业的服务能力进行审核,对服务水平做出评价。旨在提高人员的服务意识和服务能力,提升企业的服务水平,通过增强顾客满意度,最终实现企业绩效的提升。

        《商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011)标准是一个评价性质的标准,认证目的是评出优秀。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个高度(星级)。它是评分制的认证,是按评价的分值来衡量服务能力的高低,达到70分(含70分)以上,达标级售后服务;达到80分(含80分)以上,三星级售后服务;达到90分(含90分)以上,四星级售后服务;达到95分(含95分)以上,五星级售后服务;评价要求和结果的不同,最终以分值决定星级。

        获得商品售后服务认证证书的好处

        1、权威认证,通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务领先性。

        2、大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。

        3、消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。

        4、企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力。

        5、持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。

        广东树华智慧环保系统有限公司成立于2006年,注册资本1300万元。树华公司成立伊始致力于智能环卫产品的设计开发、生产、销售及服务。同时,基于母公司中设智控(股票代码832106)的工业大数据平台优势,公司利用互联网、物联网技术开发出国内领先水平的智慧环卫系统,为环卫一体化作业提供全方位的综合解决方案。智慧环卫系统通过人机装备物联化、业务管控完整化、管理决策数据化来实现环卫作业全流程的智慧化管理。

        广州市信能企业管理咨询有限公司是业内最具实力、为企业单位提供管理体系认证的专业认证咨询机构,公司咨询团队严格按国际标准的要求帮助企业按《商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011)建立实施五星售后管理体系,辅导顾问团队对管理体系的运作和流程都非常了解,保证管理体系认证辅导项目与国际、国家颁布的标准相匹配,确保了企业一次性现场审核通过。